Baidu PR -omkering： hoe correct te communiceren met het publiek 丨 Xiaobai Business Concept

Het inkomen van online beroemdheden is enorm, maar de risicofactor is ook erg hoog.Het recente “Rollover” -incident van de technologie “Big Factory” Baidu.

Tijdens de vakantie “1 mei” was Baidu PR vice -president hot vanwege verschillende korte video’s.Inleiding tot het Douyin -verslag van “Baidu vice -president”, “I’m Stile”, en publiceerde wat korte video -ervaring op het delen van video’s op de werkplek, maar veel uitdrukkingen in de video, zoals werknemers die uit elkaar gingen en mijn “tweede batch” verlieten. , ik ben weer niet de moeder -in -in -law, geen vakantie voor 50 dagen, enz., Die een sterke afkeer van netizens wekte.Vóór de aanmatigende presidentiële persoon is het accountcommentaargebied vastgelegd door de boze migrerende werknemers.

Objectief gezien, als een public relations -afdeling van de onderneming, is het de verantwoordelijkheid van de afdeling om het gevoel van bestaan ​​in het tij van het verkeer te poetsen en de invloed van het bedrijf uit te breiden.Vooral onder de demonstratie van Musk en Lei Junzhu Yu, heeft deze Baidu PR verkeer willen verkrijgen.Maar de realiteit “geconfronteerd”, en een negatief leerboek voor de public relations die werd bespot door netizens als “het creëren van een crisis zonder een crisis” werd geboren.

Wat is dit keer het verkeerde public relations -incident?

Als hij tien jaar geleden een stap terug deed, was de houding van de migrantenarbeider die in de video werd getoond precies in lijn met de wolvencultuur die Li Yanhong belde.Het probleem is echter dat de tijd om de wereld te verplaatsen niet vol kapitaal is en zich lang tegen 996 heeft.In het tijdperk waarin mensen ter plaatse haten, koos deze Baidu PR deze manier om een ​​trendy vorm te zoeken, maar in feite is de waarde van de waarden duidelijk onschadelijk en goed voor het bedrijfsimago.

De eigenaar van de grote fabriek heeft persoonlijk een persoonlijk IP gemaakt, is eigenlijk niets nieuws.Met Lei Jun wordt echter vooral gehoopt dat het verkoopvolume anders is door verkeer. MDASH; We kunnen tenminste niet communiceren met een uitzicht op de houding.Dit stelt ook verder een onderliggende vraag: kan de public relations -afdeling van de Enterprise de derde media oversteken en vechten voor het recht om te spreken en de publieke opinie te beïnvloeden door zijn eigen zelfmedia -matrix te creëren?

In het tijdperk van zelfmedia probeerden veel bedrijven public relations te maken door zelfmedia -matrix en zelf -endorsement en zelf -endorsement te creëren.Op het eerste gezicht zijn de kosten van deze weg de laagste en lijken de resultaten goed te zijn.Ondernemingen hebben hun eigen communicatiekanalen vastgesteld. positie van de onderneming.Niet alleen, niet alleen ondernemingen, veel lokale overheidsinstanties hebben ervoor gekozen om met het publiek te communiceren op een manier voor de media.

Maar dit negeert een belangrijke en fatale kwestie, dat wil zeggen communicatie en communicatie zelf heeft professionele drempels en vaardigheden.Tijdens het proces van zelfconstructie en zelfconstructie lijken ondernemingen “duizenden dagen soldaten op te voeden en een tijdje soldaten te gebruiken”, maar in het proces van grootschalige razende soldaten, weet ik niet wanneer het zal liggen Oncontroleerbare landmijnen voor de reputatie van het bedrijf.

Onlangs hebben Kunming, Changsha, Xi’an, Qingdao, Nanjing en andere plaatsen een groot aantal grassroots WeChat Public Accounts en Weibo heeft aangekondigd dat ze zullen stoppen met het bijwerken en beginnen met annuleringsprocedures.Vanuit dit perspectief is ook te zien dat hoe meer zelfmedia is gebouwd door ondernemingen of overheidsinstanties, hoe beter.

Bovendien moet een goed openbaar imago van een onderneming in wezen afkomstig zijn van de innovatieve vaardigheden en sociale waarde van haar bedrijf zelf.Die bedrijven die echt innovatief vermogen hebben en bijdragen aan menselijke vooruitgang, hebben niet de zegen van internetberoemdheden en verkeer nodig, en ze kunnen ook het respect van mensen winnen.Dit is niet om de prestaties van Baidu te ontkennen. In feite kunnen we ook zien dat wanneer de accumulatie van het AI (kunstmatige intelligentie) tijdperk, Baidu’s eerdere accumulatie dit bedrijf de snelste reactie in de Chinese kunstmatige intelligentie -industrie heeft gemaakt.

Voor Baidu moet u, om het imago in de ware zin om te keren, terugkeren naar de productindustrie en sociale innovatiemogelijkheden in de bedrijfscapaciteit en sociale innovatiemogelijkheden & mdash; Gevangen in de moeras van openbare reputatie.Baidu’s visie en missie om “de meest begrijpelijke gebruiker te worden en kan mensen helpen opgroeien”, wat betekent dat het niet nodig is dat de internet beroemdheden voor het podium staan, maar dat ze niet achter het product kunnen zien. D Investering.Er zijn nooit enkele snelkoppelingen om de zakenwereld te volgen.

(Auteur is senior media -persoon)